Regulamin

§ 1
Postanowienia wstępne

Sklep internetowy Babuszka, dostępny pod adresem internetowym www.babuszka.store, jest własnością firmy BABUSZKA Wiktoria Kantor, NIP: 7543377729, z siedzibą przy ul. Dambonia 43 m. 3, 45-861 Opole.

Niniejszy regulamin jest skierowany do Konsumentów i określa zasady zawierania umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego.

§ 2
Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, która zawiera umowę ze Sprzedawcą w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca – firma BABUSZKA Wiktoria Kantor, NIP: 7543377729, z siedzibą przy ul. Dambonia 43 m. 3, 45-861 Opole.
3. Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.babuszka.store.
4. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
5. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia w celu zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
7. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w tym dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków dostawy i płatności.
8. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym Klient widzi wybrane Produkty do zakupu oraz ma możliwość modyfikacji danych Zamówienia.
9. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
10. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§ 3
Kontakt ze Sklepem

Adres e-mail Sprzedawcy: babuszka.store@gmail.com
Konto na Instagramie: @babuszka.scarf
Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: mBank 86 1140 2004 0000 3502 8570 4116
Sprzedawca jest dostępny w godzinach 9:00-17:00.

§ 4
Wymagania techniczne

Aby korzystać ze Sklepu, Klient musi posiadać:

• urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową,
• aktywne konto e-mail,
• numer telefonu,
• adres do wysyłki,
• włączoną obsługę plików cookies.

§ 5
Informacje ogólne

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą Klienta.

Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie Zamówienia jest możliwe po podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych.

Ceny podane w Sklepie są w polskich złotych.

§ 6
Zasady składania Zamówienia

Aby złożyć Zamówienie, Klient powinien:

1. Wybrać Produkt i kliknąć przycisk „Do koszyka”.
2. Wypełnić formularz zamówienia, wpisując dane odbiorcy, adres dostawy oraz ewentualne dane do faktury.
3. Kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”.
4. Wybrać metodę płatności i opłacić zamówienie w określonym terminie, zgodnie z § 8 pkt 3.

§ 7
Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Metody dostawy:
   • Paczkomaty InPost,
   • Kurier InPost,
   • Odbiór osobisty po wcześniejszym ustaleniu z Sprzedawcą.
2. Metody płatności:
   • BLIK,
   • Przelew tradycyjny lub szybki przelew przez serwisy bankowe.

Sprzedawca realizuje wysyłkę zamówień w terminie od 3 do 5 dni roboczych (nie obejmuje czasu dostawy przewoźnika).

§ 8
Wykonanie umowy sprzedaży

Umowa Sprzedaży zawierana jest po złożeniu Zamówienia przez Klienta i potwierdzeniu jego przyjęcia do realizacji przez Sprzedawcę poprzez wiadomość e-mail.

Sprzedawca zastrzega możliwość wydłużenia terminu dostawy w przypadku zdarzeń losowych.

§ 9
Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży w ciągu 14 dni, wysyłając formularz zwrotu dostępny na stronie www.babuszka.store.

Początek biegu terminu do odstąpienia liczy się od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi.

W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, termin ten biegnie od dostawy ostatniego Produktu.

§ 10
Reklamacje i gwarancja

Klient ma prawo do reklamacji Produktu w przypadku wykrycia wady. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną lub pisemną na adres Sprzedawcy.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni. Towary w ramach reklamacji należy wysyłać na adres: ul. Łaszkiewicza 4/169, 31-445 Kraków

§ 11
Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, takich jak mediacja czy zwrócenie się do rzecznika konsumentów.

Szczegółowe informacje dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz innych instytucji zajmujących się ochroną konsumentów.

§ 12
Dane osobowe w Sklepie internetowym

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane osobowe są zbierane w celu realizacji Umowy Sprzedaży oraz ewentualnie do celów marketingowych, jeśli Klient wyrazi na to zgodę.

Dane osobowe mogą być przekazywane przewoźnikom lub pośrednikom zajmującym się realizacją zamówienia.

§ 13
Zwroty

1. Konsument ma prawo do dokonania zwrotu zakupionych Produktów w terminie 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania, bez podania przyczyny.
2. Aby dokonać zwrotu, Konsument powinien:a) Wypełnić formularz zwrotu dostępny na stronie Sklepu www.babuszka.store w zakładce „Zwroty” lub skontaktować się z nami bezpośrednio za pomocą e-maila (babuszka.store@gmail.com).b) Wysłać Produkt na adres: ul. Łaszkiewicza 4/169, 32-445, Kraków, w oryginalnym stanie, bez śladów użytkowania i w oryginalnym opakowaniu.
3. Koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument.
4. Sprzedawca zwróci Konsumentowi całą otrzymaną kwotę za Produkt, w tym koszty dostawy, jeżeli Konsument dokonał zwrotu całości zamówienia, w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania zwróconego towaru. Zwrotu dokonamy przelewem na konto bankowe wskazane przez Konsumenta.
5. Zwrotowi nie podlegają Produkty:a) które zostały wykonane na specjalne zamówienie Konsumenta, na przykład produkty personalizowane.b) w których opakowanie zostało otwarte, a ich charakter uniemożliwia ponowną sprzedaż (np. produkty higieniczne).