1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza polityka prywatności oraz polityka plików cookies opisuje zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych oraz stosowania plików cookies w serwisie internetowym dostępnym pod adresem: babuszka.store, prowadzonym przez firmę F.P.H.U AKA Aleksandra Kantor, NIP: 7541554274, z siedzibą przy ul. Dambonia 43 m.3, 45-861 Opole.
1.2. Właścicielem danych osobowych jest firma F.P.H.U AKA Aleksandra Kantor.
2. Dane osobowe
2.1. Administratorem danych osobowych zbieranych w serwisie jest F.P.H.U AKA Aleksandra Kantor (zwana dalej „Administratorem”).
2.2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2.3. Administrator zbiera dane osobowe w celu:
- Realizacji zamówień w sklepie internetowym.
- Kontaktowania się z klientami w związku z realizacją zamówień.
- Obsługi reklamacji i zwrotów.
- Prowadzenia działań marketingowych, za zgodą użytkownika, w szczególności poprzez mailing, komunikaty push oraz reklamy w mediach społecznościowych.
2.4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji wyżej wymienionych celów.
3. Rodzaje przetwarzanych danych
3.1. W ramach sklepu internetowego „Babuszka” Administrator przetwarza następujące dane osobowe:
- Imię i nazwisko,
- Adres e-mail,
- Numer telefonu,
- Adres do wysyłki zamówienia,
- Dane do faktury (w przypadku prośby o fakturę VAT),
- Informacje dotyczące płatności i historii transakcji.
3.2. Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora, takim jak podmioty obsługujące płatności, dostawcy usług hostingowych, firmy kurierskie, podmioty wspierające procesy marketingowe (w tym Google Analytics, Facebook Pixel, Instagram).
4. Okres przechowywania danych
4.1. Dane osobowe będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub do momentu wycofania zgody na ich przetwarzanie.
4.2. Dane przetwarzane na podstawie zgody użytkownika (w celach marketingowych) będą przechowywane do momentu wycofania zgody.
5. Prawa osób, których dane dotyczą
5.1. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych,
- Prawo do sprostowania danych,
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- Prawo do ograniczenia przetwarzania,
- Prawo do przenoszenia danych,
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych.
5.2. W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@babuszka.store.
6. Pliki cookies
6.1. Serwis babuszka.store wykorzystuje pliki cookies, które są małymi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu końcowym użytkownika, umożliwiającymi poprawne działanie strony oraz wspieranie działań marketingowych.
6.2. W sklepie „Babuszka” stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
- Pliki cookies niezbędne: Są to pliki konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu, umożliwiające m.in. logowanie, utrzymanie sesji użytkownika oraz dokonywanie zakupów.
- Pliki cookies analityczne i marketingowe: Wykorzystywane do analizowania ruchu na stronie oraz działań marketingowych, w tym:
- Google Analytics – do analizy statystyk ruchu na stronie,
- Facebook Pixel – do śledzenia konwersji i optymalizacji kampanii reklamowych,
- Instagram – do śledzenia aktywności użytkowników powiązanych z kampaniami marketingowymi na platformie Instagram.
6.3. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych plików cookies może jednak wpłynąć na funkcjonalność strony.
7. Przekazywanie danych do państw trzecich
7.1. W ramach korzystania z narzędzi takich jak Google Analytics i Facebook Pixel, dane mogą być przekazywane do państw trzecich, takich jak Stany Zjednoczone. Administrator stosuje mechanizmy ochrony danych zgodne z wymogami RODO, aby zapewnić ich bezpieczeństwo.
8. Zmiany w polityce prywatności i polityce plików cookies
8.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani na stronie internetowej sklepu.
9. Kontakt
9.1. W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki prosimy o kontakt:
- Adres e-mail: kontakt@babuszka.store
- Adres pocztowy: F.P.H.U AKA Aleksandra Kantor, ul. Dambonia 43 m.3, 45-861 Opole
